배송 및 교환·반품 정책

요약: 재고 품목은 호찌민시, 빈즈엉, 동나이 지역에 1~2영업일 내 배송되며, 2,000만 동(VAT 별도) 이상 주문은 배송비가 무료입니다. 제조 불량이나 견적과 다른 제품은 수령일로부터 7일 이내 교환해 드리며 교환 배송비는 PRIMEAG가 부담합니다. 주문 제작 제품은 반품이 불가하며 보증이 적용됩니다.

2026년 10월 25일부터 PRIMEAG CO., LTD(사업자번호 0318266731)의 모든 주문에 적용됩니다. 본 정책은 견적서와 함께 제공되며, 견적서 또는 계약서에 별도 조건이 있는 경우 해당 조건이 우선합니다.

1. 배송

품목 / 지역 배송 기간 배송비
재고 품목(클린룸·ESD 소모품, 보호구, 테이프, 플라스틱 트레이·박스 등) – 호찌민시, 빈즈엉, 동나이 주문 확정 후 1~2영업일 2,000만 동(VAT 별도) 이상 주문 무료. 소액 주문은 견적서에 배송비 명시
재고 품목 – 기타 지역 택배 3~7영업일 견적 시 협의
투득 공장에서 제작하는 작업대, 랙, 대차 견적서 기준: 표준 모델 통상 5~7영업일, 신규 설계 10~15영업일, 고객 공장 납품 및 설치 호찌민시 외 지역은 2,000만 동 이상 주문 시 운송·설치 무료, 그 외는 견적서에 명시
ESD PVC 바닥 시공 및 기술 서비스 견적서에서 합의한 일정 시공 단가에 포함
  • 대량 주문 또는 품목이 많은 경우 배송 기간은 견적서에서 재확인합니다.
  • 수출가공기업(EPE): PRIMEAG는 VAT 0% 세금계산서를 발행하고 현장 수출입 통관 신고를 직접 처리합니다. 수출가공기업 안내 페이지를 참고하세요.
  • 수령 시 배송 기사와 함께 수량과 포장 상태를 확인하고, 차이가 있으면 인수증에 바로 기재해 주세요.

2. 교환 및 반품

경우 교환/반품 가능 여부 조건
재고 품목의 제조 불량 또는 견적·주문과 다른 사양 가능 – 동일 품목으로 교환 수령일로부터 7일 이내 통보, 원래 포장 상태이며 미사용(검수를 위해 개봉한 부분 제외). 교환 왕복 배송비는 PRIMEAG 부담.
주문 제작·가공 제품(작업대, 랙, 대차, 재단, 맞춤 사이즈, 로고 인쇄) 및 시공 서비스 반품 불가 생산 역량 & 보증 페이지와 견적서에 명시된 보증이 적용되며, PRIMEAG 귀책 결함은 무상 수리 또는 부품 교체.
단순 변심, 수량 또는 품목 주문 오류 반품 불가 주문 확정 전 견적서를 꼼꼼히 확인해 주세요.

3. 교환 요청 방법

  1. 수령일로부터 7일 이내에 불량 제품 사진과 세금계산서 번호 또는 주문 번호를 Zalo/전화 +84 906 108 292 또는 이메일 info@primeag.vn으로 보내 주세요.
  2. PRIMEAG는 1영업일 이내에 처리 방법을 확인해 드립니다.
  3. 교환품은 재고 품목 배송 기간(호찌민시·빈즈엉·동나이 1~2영업일)에 맞춰 배송되며, 교환품 배송 시 불량품을 회수합니다.

4. 보증

제품군별 보증 기간과 범위는 생산 역량 & 보증 페이지와 견적서에 명시되어 있습니다. ESD 제품은 로트별로 저항을 측정하고 측정 성적서와 함께 납품합니다.

견적 요청

PRIMEAG CO., LTD – Room 10, Mezzanine, Dai Thanh Binh Building, 911-913-915-917 Nguyen Trai St., Cho Lon Ward, 호찌민시, 베트남 · 전화/Zalo +84 906 108 292 · info@primeag.vn · 월~토 8:00~17:00 (GMT+7).
업데이트: 2026년 10월 25일