配送与退换货政策

摘要：现货商品在胡志明市、平阳、同奈1–2个工作日内送达；订单满20,000,000越南盾（不含增值税）免运费。存在制造缺陷或与报价不符的商品，自收货之日起7天内可换货，换货运费由PRIMEAG承担。按订单生产的商品不接受退货，适用保修。

自2026年10月25日起适用于PRIMEAG CO., LTD（税号0318266731）的所有订单。本政策随报价单一同提供；如报价单或合同另有约定，以该约定为准。

1. 配送

商品 / 地区 交货时间 运费
现货商品（洁净室和ESD耗材、劳保用品、胶带、塑料托盘和周转箱等）– 胡志明市、平阳、同奈 订单确认后1–2个工作日 订单满20,000,000越南盾（不含增值税）免运费；小额订单运费在报价单中注明
现货商品 – 其他省市 快递3–7个工作日 报价时协商
守德工厂生产的工作台、货架、推车 按报价单：标准型号通常5–7个工作日，新设计10–15个工作日；送货至客户工厂并安装 胡志明市以外地区，订单满20,000,000越南盾免运输和安装费；其他情况在报价单中注明
ESD PVC地板施工及技术服务 按报价单约定的日程 已包含在施工单价中
  • 大批量或多品项订单，交货时间以报价单再次确认为准。
  • 出口加工企业（EPE）：PRIMEAG开具0%增值税发票并自行办理就地进出口报关，详见出口加工企业专页。
  • 收货时请与送货人员共同核对数量和包装状况，如有差异请当场记录在送货单上。

2. 换货与退货

情形 是否可换/退 条件
现货商品存在制造缺陷，或与报价单/订单规格不符 可 – 更换同款商品 自收货之日起7天内告知；商品保持原包装、未使用（为检验而拆开的部分除外）。换货往返运费由PRIMEAG承担。
按订单生产或加工的商品（工作台、货架、推车、裁切、定制尺寸、印logo）及施工服务 不接受退货 适用生产能力与保修页面及报价单中注明的保修；因PRIMEAG原因造成的缺陷免费维修或更换部件。
客户改变主意、数量或型号下错 不接受退货 请在确认订单前仔细核对报价单。

3. 如何申请换货

  1. 自收货之日起7天内，通过Zalo/电话 +84 906 108 292 或邮箱 info@primeag.vn 发送不良品照片及发票号或订单号。
  2. PRIMEAG在1个工作日内确认处理方式。
  3. 换货商品按现货交期送达（胡志明市、平阳、同奈1–2个工作日），送达时回收不良品。

4. 保修

各产品组的保修期限和范围见生产能力与保修页面及报价单。ESD产品按批次测量电阻，并随货提供测量记录。

索取报价

PRIMEAG CO., LTD – Room 10, Mezzanine, Dai Thanh Binh Building, 911-913-915-917 Nguyen Trai St., Cho Lon Ward, 胡志明市, 越南 · 电话/Zalo +84 906 108 292 · info@primeag.vn · 周一至周六 8:00–17:00（GMT+7）.
更新日期：2026年10月25日