配送與退換貨政策

摘要：現貨商品於胡志明市、平陽、同奈1–2個工作天內送達；訂單滿20,000,000越南盾（未含增值稅）免運費。有製造瑕疵或與報價不符的商品，自收貨日起7天內可換貨，換貨運費由PRIMEAG負擔。接單生產的商品不接受退貨，適用保固。

自2026年10月25日起適用於PRIMEAG CO., LTD（稅籍編號0318266731）的所有訂單。本政策隨報價單一併提供；若報價單或合約另有約定，以該約定為準。

1. 配送

商品 / 地區 交貨時間 運費
現貨商品（無塵室與ESD耗材、防護用品、膠帶、塑膠托盤與週轉箱等）– 胡志明市、平陽、同奈 訂單確認後1–2個工作天 訂單滿20,000,000越南盾（未含增值稅）免運費；小額訂單運費於報價單中註明
現貨商品 – 其他省市 快遞3–7個工作天 報價時協商
守德工廠生產的工作桌、料架、推車 依報價單：標準型號通常5–7個工作天，新設計10–15個工作天；送至客戶工廠並安裝 胡志明市以外地區，訂單滿20,000,000越南盾免運送與安裝費；其他情況於報價單中註明
ESD PVC地板施工及技術服務 依報價單約定的時程 已包含於施工單價
  • 大量或多品項訂單，交貨時間以報價單再次確認為準。
  • 出口加工企業（EPE）：PRIMEAG開立0%增值稅發票並自行辦理就地進出口報關，詳見出口加工企業專頁。
  • 收貨時請與送貨人員共同核對數量與包裝狀況，如有差異請當場記錄於送貨單。

2. 換貨與退貨

情形 是否可換/退 條件
現貨商品有製造瑕疵，或與報價單/訂單規格不符 可 – 更換同款商品 自收貨日起7天內告知；商品保持原包裝、未使用（為檢驗而拆開的部分除外）。換貨來回運費由PRIMEAG負擔。
接單生產或加工的商品（工作桌、料架、推車、裁切、客製尺寸、印logo）及施工服務 不接受退貨 適用生產能力與保固頁面及報價單中註明的保固；因PRIMEAG原因造成的瑕疵免費維修或更換零件。
客戶改變主意、數量或型號下錯 不接受退貨 請於確認訂單前仔細核對報價單。

3. 如何申請換貨

  1. 自收貨日起7天內，透過Zalo/電話 +84 906 108 292 或電子郵件 info@primeag.vn 傳送不良品照片及發票號或訂單號。
  2. PRIMEAG於1個工作天內確認處理方式。
  3. 換貨商品依現貨交期送達（胡志明市、平陽、同奈1–2個工作天），送達時回收不良品。

4. 保固

各產品群的保固期限與範圍見生產能力與保固頁面及報價單。ESD產品依批次量測電阻，並隨貨提供量測紀錄。

索取報價

PRIMEAG CO., LTD – Room 10, Mezzanine, Dai Thanh Binh Building, 911-913-915-917 Nguyen Trai St., Cho Lon Ward, 胡志明市, 越南 · 電話/Zalo +84 906 108 292 · info@primeag.vn · 週一至週六 8:00–17:00（GMT+7）.
更新日期：2026年10月25日